按：我局广大干部职工以接受人大工作评议为动力，切实改进工作作风，改进服务态度，热情服务，高效服务，赢得企业和社会赞扬。现采撷两例，以资鼓励。
重庆客商千里寄锦旗表谢意
洪湖工商一心为民众服好务
7月26日，一面写有“急人之难，解人之困，热情服务，人民公仆”的锦旗，通过邮政快递送到洪湖市行政服务中心工商局窗口。寄件人是：重庆汉瑞物资回收有限公司。
7月上旬，一位手持荆州市地图的外地人来到洪湖市行政务服务中心工商局窗口，欲言又止，欲近又退，徘徊在工作台外。细心的工作人员放下手中的事，热情招呼：“您有什么需要帮助吗？”“我想找一家企业”男子急急的说。“您要找的企业名称是什么，我们在网上在线查询。”“我不清楚”男子讷讷地说。“您知道企业的法定代表人吗？”“只知道一个股东的姓名中含有耿字”男子低低地说。
负责接待的工作人员一脸愕然，仔细询问情况。男子介绍说，他叫徐胜毅，是重庆市汉瑞金属回收公司的业务员。公司曾经和洪湖一家经营铜棒、铜锭、五金阀门的企业合作过，后因名片遗失，失去了联系，现在特意过来寻找。已找了2天，仍没找到，只好到这里请你们帮忙。
虽然男子提供的信息很少，但工作人员没有推脱，凭着熟练的业务开始想办法查找。工作人员重新登录湖北省工商行政管理综合业务平台，进入市场准入系统，在企业登记模块中点击信息统计查询，选择简单查询后，输入一个耿字，所幸显示出5条相关的企业。经查看经营范围，找到客人要找的“洪湖市金丰铜业有限公司”。电话打过去，公司确定与重庆的公司有过业务往来。客人非常高兴，感激地说：“原本准备打道回府，只是抱着试试看的心态来的，没想到你们工商这么热情和周到，真是谢谢你们。”
回到重庆后，徐胜毅同志又寄来锦旗和感谢信，再次表示感谢，多亏洪湖工商热情帮忙，公司还与洪湖的企业达成了新的合作意项。
我局合同帮扶企业免受损失
日前，我局通过合同帮扶，帮助一家市内一家企业识破骗局，避免直接经济损失50余万元。
洪湖市荆源管业有限公司是今年初成立的一家企业，主要为农村水改工程生产供应环保卫生的塑料水管，是我局确定的合同帮扶对象。
7月下旬，洪湖市荆源管业有限公司先是接待了一位带有湖南某厂家营业执照复印件及授权委托书的推销员，前来推销生产塑料水管原材料。不久，又接到一位自称是驻广州某部后勤军官的电话，要求订购百万元的塑料水管，说是建设某大型工程用，并发来了有关军官证及联系电话的传真。洪湖市荆源管业有限公司立即联系此前的推销员，签订了购买50余万元原材料的合同，准备大干一场。
工商部门的合同帮扶责任人在每月一次的例行上门服务中，了解到这一信息，觉得蹊跷，要求企业慎重考虑，暂不汇款，并将情况报告市局。该局对签订的合同进行了详细审查，发现存在很多漏洞。又多方联系和调查，发现某厂家营业执照复印件、授权委托书、军官证均系伪造。
一起合同骗局被识破，企业免受损失50余万元。事后，企业负责人心有余悸，表示今后多请工商部门加强合同指导。
