市 容 环 境 卫 生 管 理 局
用考核方式提高保洁质量 用法律武器规范收费行为
市环卫局在接受市人大工作评议的自查自纠阶段，对市人大代表、城中村和社区负责人以及市民提出的意见和问题不叫曲、不回避、不消极搪塞，而是将问题交给全局干部职工讨论，共同找寻从根本上解决问题的办法，取得了显著成效。他们的做法：
一是用考核督查方式提高保洁质量。针对市民提出的环境卫生清扫容易保洁难的问题，环卫局适时成立了质量督察科，拟定了督评考核制度，对各清扫段面按保洁质量标准，采用定期和不定期的两种督查方式进行督查考评。每月8日和24日为定期督评日，每天随机抽查为不定期督评。每天有检查登记，每周有保洁情况汇报，一月一小评，依据考核和扣分情况排名次实行奖优罚劣。考核第一名奖励200元，考核最后一名根据扣分情况罚款。并将考核督查工作纳入规范化、制度化、日常化进行管理，促进了环境卫生保洁质量全面提高。
二是用法律武器规范收费行为。针对市民提出的环卫收费中存在堆渣子不文明的行政行为。环卫局对全体干部职工进行了一次法律规范培训，聘请了市纪委、市政府法制办、市物价局和律师事务所的领导授课，并聘请律师指导规范执法程序，从勘验笔录、下达缴费通知书、申请立案催缴、申请行政处理决定书、申请法院强制执行的每道程序进行现场演示，使全体领导、中层干部和收费员受到了一次深刻的法律程序规范的教育。在随后按法律程序对40多个赖费钉子户的收费中，都取得圆满的结果，没有发生一起堆渣子事件。
三是用实际行动清理卫生死角。针对市民提出的宏伟北路、州陵大道磷肥厂等城乡结合部卫生保洁三不的问题，环卫局立即召开领导班子会议，在政府未拨增加经费和未收取市民清洁费的情况下，提出了顾全大局、先行保洁、顺从民意、后取效益的口号，立即安排清扫人员对上述地段进行卫生专项整治。清理死角垃圾，规范日常保洁，迅速解决了城乡结合部卫生保洁的问题。
