针对问卷调查反映强烈的“江滩公园空有虚名”的意见，市建设局园林局在政府未拨分文养护费用的情况下，由园林局长刘炎生带队，园林局全体干部职工手握镰刀，在江滩公园开展了清除杂草的义务劳动，并在内荆河乘木船清理漂浮物，向政府上报了宏伟北路绿化和治理内荆河的专题报告。目前江滩公园杂草已清理完毕，内荆河漂浮物也已全部清理干净。
针对市民普遍反映的“城建执法不够文明”的问题，市建设局城建执法局以南棚路乱搭雨篷为对象，开展了一次人性化拆违的试点工作。执法人员反复征求拆违对象的意见，做深入细致的思想工作。在不影响交通、不占红线的基础上，设计统一规划的雨篷和招牌，统一制作，统一搭建。拆违工作半个月内全部完成，没发生一起强拆事件。目前统一搭建的新雨篷和招牌成了南棚路上一道亮丽的风景线，也成为城建执法局文明执法的标志。全体执法人员着装亮牌执法，目前没有发现一起粗暴执法和违规违法行为。
针对群众提出的“公汽服务质量不高”的问题，市客管处、公汽公司迅速以开展竞赛活动作出回应，一是开展百日安全行车竞赛活动，有效地促进了超速行驶、噪音扰民等问题的整改；二是开展优质服务竞赛活动，融洽了司乘人员与乘客的关系；三是开展管理人员业务竞赛活动，提高了客管处、公汽公司的管理水平。
针对人大代表提出的“市容保洁质量不高”的问题，市建设局环卫局通过考核督查提高保洁质量，依法规范收费行为、清理卫生死角等措施，并探索保洁的长效机制，取得了较好的效果。
五、几点建议
1、努力争取领导，认真履行职能。市委、市政府对城乡建设工作一直高度重视。市委书记幸敬华曾就城建工作作出过专题指示，市长蒋鸿曾多次到市政公司、自来水公司等单位调研。广大市民也对城乡建设工作充满期待。作为城建行政主管部门的市建设局要努力争取领导，站在遵守行政法规、提高行政效率、切实为民办事的角度多汇报情况，多提建设性建议。在当前我市城市建设投资体制发生变化的情况下，要研究如何充分利用专业技术优势，继续发挥在城市建设中的主导作用。要加强与人大代表、社区负责人以及广大市民的联系和沟通，更好地履行职能，为加快城市化步伐作出更大的贡献。
2、明确轻重缓急，逐步解决问题。目前我市城建工作存在的困难和问题确实较多，而建设资金又不充裕，在这种情况下，建设局应对存在的问题进行分类排列，按轻重缓急逐步解决。如城市规划缺乏详规的问题确实是个大问题，一下子把所有详规全部制作出来又不现实，建设局可以指导规划局分区域和路段分期制作详规。又如出行难、照明难、如厕难、排水难、断头路、半边路、有路无管、有管无路等问题，建设局应根据市民反映强烈程度，结合实际可能，先行解决部分问题。
3、切实落实制度，提高行政效率。要想真正解决少数执法人员粗暴行政和少数服务人员吃拿卡要等影响建设系统整体形象的行风问题，仅仅制定制度是远远不够的，关键在于严格执行制度。要将各部门的职责按便民的原则进行梳理和规范，下狠心切断各部门之间利益链，注重倾听人大代表和人民群众的呼声，出重拳对严重违纪问题一查到底，决不姑息迁就；建立聚人心、促发展、增效益、保稳定、办实事、办好事的长效机制，逐步树立干部职工正确的权力观，以依法行政和高质量、高效率的服务赢得民心。
4、深化内部改革，增强工作活力。建设局目前内部运转困难，城市建设和管理不十分到位，既有外部的原因，如与城投公司间关系不协调，行政经费和建设管理经费财政投入严重不足等，这需要政府引起高
