3、大力治理乱收费行为，切实维护价格政策，做到依法管价舒民心。
针对代表反映的治理乱收费、乱涨价效果不明显的问题，我们采取以下措施整治收费行为：一是严把收费审核关。对全市行政事业性收费项目和标准进行清理，凡是没有法律法规和省级物价、财政部门文件依据的收费项目和标准，不给办理《收费许可证》。对于有一定弹性的收费标准，要结合我市的实际，制定合理的刚性标准，原则上执行下限标准；二是严把收费年审关。在市财政局配合下，对全市167个行政事业性单位和40个重要商品及服务价格进行年度审验。没有通过年审的单位不能继续收费。此项工作我局已完成98%；三是完善收费公示制度。对全市收费单位的公示制实行动态跟踪管理，督促相关部门对收费和价格公示牌作相应的变动调整。以保证物价政策的严肃性，接受群众监督。目前，全市所有的行政事业性收费单位都实行了收费公示制；四是继续推行涉企收费“两证两卡一书”制度。我局积极配合市优化办，对职能部门进入企业检查收费的，严格实行“两证两卡一书”制度，优化经济环境；五是加大对价格违法行为的查处力度，切实维护群众利益。集中力量针对社会关注的热点和难点问题进行专项整治。如药品价格及医疗服务收费、教育收费和涉农价费等，督促被检查单位将多收部分进行清退，对违法情节严重的，通过媒体公开曝光。今年共立案22起，查处了违规收费行为；受理价格举报23件，调解10件，宣传解释8件，查处清退5件，举报回复率为100%。如今年我们查处了原土地评估事务所多收评估费1100元的事实，查处了市汽车客运站强制收取车辆清洁费9810元等，我们都分别将多收款项退还给了当事人。我们还把整治教师补课收费作为一项专项工作来抓，配合市教育局、纠风办联合开展了检查。仅今年暑假期间，全市有13名教师因补课收费受到经济处罚、纪律处分或组织处理，2所学校被全市通报批评，维护了学生家长的利益，起到了很好的震慑作用。对出租车乱收费现象，我们联合市出租车管理所进行了整治，由分管领导带队，经过明查暗访，共查处不使用计价器收费、夜间随意加价、随意收取空调费的车辆62台，其中18台出租车被勒令停业整顿，使我市出租车收费行为得到了规范。
4、积极依靠社会力量实行全方位价格监管，做到服务基层聚民心。
针对代表反映我局服务社会、服务基层不够的问题，我们今年积极主动推进价格服务进万家活动，先后自筹资金10多万元，开通了物价门户网站，印制了2万多份宣传资料，在城区12家社区和主要乡镇成立了价格监督站，制作安装了50多个“价费政策公示牌”，将群众关注的水电价格、教育、医疗服务收费等物价政策制作公示牌悬挂醒目位置，接受群众监督和举报；结合秋季学校招生工作，全面落实教育收费公示制，并严禁任何学校有偿补课行为，检查教育部门服务性收费和代收费行为；各大医院推行药品价格公示制和住院费用一日清单制度；同时分三批转发省物价局文件，共降低药品最高零售价格486个品种。按每年平均销售总量可为群众节约资金170多万元。企业推行交费明白卡，商场推行明码标价，景区推行门票和服务价格公示牌等，充分满足群众知情权，为群众提供最直接、最便捷的服务，让群众交明白钱，交放心钱。如我们在市供电公司和自来水公司的配合下，对城镇低保户和特困家庭实行了电价、水价优惠政策，每年为低保户节约水电费50余万元，取得很好的社会效果。
5、切实加强机关作风建设，不断增强干部队伍的综合素质，做到提升形象得民心。
针对机关人员素质不高的问题，一是以物价干部队伍建设为
